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Amazon Connectに医療向けの5つのAIエージェント機能が新たに追加され、患者認証から医療コーディングまで様々な業務を自動化できるようになりました。これらのエージェントはAmazon Connectプラットフォームに統合されており、HIPAA対応のセキュリティ基準を満たしているため、医療機関は数日で導入・運用を開始することが可能です。医療機関は管理業務の負担が大幅に軽減され、患者は24時間いつでも診療予約ができ、臨床医は事務作業から解放されて患者ケアに集中できるメリットが得られます。